2020 já está na porta, e avaliamos o decorrer do ano vigente, procurando nos certificar de seus pontos altos e baixos, já que, nesse período, surgem indagações quanto a tendências de negócios e se, de alguma forma, elas poderão impactar no andamento das empresas. É bom ficar atento, portanto.

Considerando a instabilidade econômica que o país atravessa, a dica é se inteirar da evolução tecnológica e das relações interpessoais, preparando-se para o próximo ano e baseado-se nessas premissas com um planejamento que possa gerar bons resultados e o crescimento de sua empresa.

1 - Mais segurança sobre dados pessoais

Já aprovada, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais LGPD, que entra em vigor no segundo semestre de 2020, foi criada por conta dos constantes registros de cibercrime e violação de dados, que, nos últimos anos, afetaram significativamente grandes empresas na internet. A tendência é que se estabeleça um padrão global de proteção de informações, regulamentando, de forma rigorosa, o tratamento dado pelas empresas públicas e privadas a particularidades de seus usuários e clientes.

2 - Empréstimo como alternativa

Graças à burocracia e à recorrente negativa dada pelos bancos tradicionais às pequenas empresas, surge,  como forma cada vez mais crescente, desde 2018, a alternativa cedida por setores não bancários.

3 - Experiências personalizadas

O tratamento personalizado está cada vez mais em alta. Recursos como cupons de desconto e recomendações baseadas em experiências de compras são exemplos de recursos que vêm sendo usados com sucesso. Oferecer possibilidades de acesso à informação no lugar da conversa presencial, que está cada vez mais em desuso, e abrir "canais de escolha" para resolução de problemas e esclarecimentos de dúvidas via SMS ou através de mídias sociais são formas cada vez mais usadas e bem aceitas.

4 - Serviços de assinatura

Apesar de não estar em aceleração, se comparado aos anos anteriores, o mercado de assinaturas ainda cresce cerca de 1% ao mês e alcança bons resultados nos segmentos de alimentação, beleza, vestuário e estilo de vida.

5 - Acompanhando o comportamento social

Ganhando cada vez mais força, a responsabilidade social é ponto básico no mundo corporativo, e as empresas que ainda não estão vinculadas a algum tipo de processo nesse sentido precisam considerar a questão rapidamente.

6 - Ambiente de trabalho

Um bom ambiente de trabalho é um dos fatores que mais impactam na motivação e no rendimento dos colaboradores de uma corporação. Investir em questões ergonômicas, equipamentos, espaço para descanso, atividades laborais e que evitem o estresse geralmente trazem excelentes respostas da equipe. Além disso, as definições de missão e valores devem estar de acordo com o seu ambiente organizacional, reforçando a identidade e fortalecendo o seu empreendimento.

7 - Benefícios

Cuidar do bem-estar financeiro dos colaboradores resulta na ausência de estresse pessoal e eleva, consequentemente, o rendimento da sua equipe! É bom para os funcionários, é bom para a empresa.